Nos filiales

Le groupe PARFIP LEASE est né du rapprochement de plusieurs sociétés spécialisées dans le financement de biens d'équipement.

 

PARFIP LEASE réunit en 2010 plus de 280 collaborateurs polyglottes sur les principales places européennes : Bruxelles, Paris, Barcelone... pour gérer une activité établie dans 11 pays d’Europe.

 

Depuis 2005, en complément des différentes filiales commerciales établies à travers l’Europe, une équipe experte de 30 personnes dédiée au contentieux a été installée à Lyon, tandis qu’un back office performant à l’Ile Maurice se charge de la saisie des contrats de location, du suivi clients (call center), du recouvrement - en particulier la gestion administrative des dossiers, et de la comptabilité. Une troisième filiale, Vocation Backup, a pour activité principale l’infogérance du groupe Parfip Lease et ses filiales.

 

Parfip Spain

 

L’équipe de Parfip Spain est installée à Barcelone depuis 2010 et gère les activités relatives à la relation clients et apporteurs d’affaires espagnols et portugais.

 

Cette filiale est constituée d’une équipe de 15 personnes dédiées :

 

Parfipau Recouvrement : relance de premier niveau des clients en début d’impayés

Parfipau Pré contentieux : négociation des ruptures de contrat

Parfipau Contentieux : gestion de la phase judiciaire du recouvrement des créances

 

L’équipe de Barcelone est également à l’écoute des clients et des apporteurs d’affaires espagnols et portugais.

Le service clients répond à l'ensemble des questions des locataires concernant la vie de leur contrat tels que la facturation, les règlements et les problèmes relatifs aux matériels.

 

L’équipe dédiée au service des apporteurs se charge des demandes d’informations de nos partenaires. Elle gère également le suivi des litiges commerciaux ainsi que ceux relatifs aux matériels déclarés par les clients utilisateurs.

 

PARFIP Spain S.L.

Avda. Diagonal, 615 7 Planta Letra E
08028 BARCELONA
España
Tel.: +34 (0) 93 545 91 70
Email: spain@parfip-lease.com

 

 

 

Parfip BPO

PARFIP BPO est le back office du Groupe Parfip Lease et réalise l’ensemble des tâches de 1er niveau administratif : la saisie des contrats de location ou de licences (environ 40 000 par an), le suivi clients (call center), les tâches administratives liées au recouvrement et la comptabilité. Parfip BPO a été installé en 2005 au cœur de la Cyber City à l’Ile Maurice, dans la ville d’Ebène.

 

L’implantation de ce back office a permis à Parfip BPO de bénéficier d’une grande flexibilité linguistique puisque la majorité du personnel maîtrise le français et l’anglais et une 3ème langue européenne, mais également du faible décalage horaire avec l’Europe permettant à Parfip BPO d’accompagner l’ensemble des filiales de Parfip Lease avec des horaires de bureau à forte amplitude (de 5h00 à 19h00, heure française) et de travailler étroitement avec toutes les entités européennes.

 

L’effectif de Parfip BPO regroupait à fin 2010 plus de 150 employés et 8 directeurs européens.

Fort de son expérience réussie, le groupe prévoit une importante croissance des ressources humaines pour faire face à l’augmentation des tâches administratives inhérentes au développement commercial de l’entreprise (environ 200 personnes supplémentaires prévues entre 2010 et 2011).

 

Parfip BPO

Nexteracom Tower II, Level 10

Ebene Cybercity

Republic of Mauritius

Email: mauritius@parfip-lease.com

 


 


Vocation Cash Services

Vocation Cash Services (VCS), est la filiale du groupe spécialisée dans la gestion de la chaîne des impayés (pré contentieux et contentieux et du recouvrement) pour l'ensemble du groupe Parfip Lease, à l’exception de l’Espagne et du Portugal, les chaînes de traitement de ces pays étant intégralement confiées à Parfip Spain.Cette société regroupe 30 personnes et est installée à Ecully (banlieue de Lyon) depuis 2008.

 

VCS gère les étapes dites de « pré contentieux », incluant la négociation des ruptures de contrat, ainsi que les aspects contentieux, notamment la phase judiciaire du recouvrement des créances. Les équipes de juristes de la société travaillent en étroite collaboration avec un réseau d’avocats européens pour les dossiers transfrontaliers.

 

Vocation Cash Services

Technoparc

4 allée du Moulin Berger

69130 Ecully